Cobrança de diárias

Para que serve a cobrança?

• A cobrança é realizada diariamente pelo time de Suporte Omni nos grupos do WhatsApp e no e-mail de cada loja de forma mais detalhada.

1 - Na cobrança todos os pedidos notificados como ruptura foram retirados da cobrança, pois a loja já tratou o pedido por isso não é cobrado pedidos já notificados como ruptura.

2 - No e-mail de forma mais detalhada, são enviados os pedidos que realmente não tivemos notificação e seguem aguardando faturamento. 

É primordial o retorno da loja no e-mail, informando o caso de cada cliente, pois não podemos deixar um pedido por muito tempo aguardando faturamento, isso impacta diretamente na experiência das nossas clientes de forma negativa.

🚨 Estamos começando um novo formato automatizado da nossa diária 🚨

Conto com a ajuda de todos para entregarmos os nossos pedidos com excelência. Não se esqueçam de:
* Faturar todos os pedidos dentro de 24 hrs;
* Bater os pés antes de faturar;
* Ter uma boa gestão de estoque para ter o mínimo de ruptura.
 

• Abaixo, uma imagem de exemplo de uma diária que enviamos para as lojas WhatsApp:
• Abaixo, uma imagem de exemplo de uma diária que enviamos para as lojas e-mail:

Título do e-mail: DIÁRIAS DE PEDIDOS OMNI - (+Data)

OBS: É preciso máxima atenção nestas notificações!