Ausência de Coleta

Sem coleta de transportadora.

• A solicitação de coleta no grupo do transportador é primordial para que o pedido não sofra atraso. Contratualmente, estabelecemos regras junto ao transportador no que diz respeito ao horário da solicitação de coleta, pois o mesmo
  necessita organizar a sua frota. Portanto, a solicitação de coleta deverá o ocorrer:

Correio: A solicitação ocorre direto no grupo do WhatsApp, feito exclusivamente para o correio.

Loggi: Essa transportadora tem dias corretos para coleta, os dias de cada loja que tem essa transportadora foram informados através do e-mail da loja. Ou seja, para essa transportadora, não precisamos solicitar coleta.

J&T: A solicitação ocorre através de um preenchimento de formulário, e ao preencher precisa ser exatamente no formato abaixo:

• Loja de Rua:  NOME DA LOJA + RUA DA COLETA SE FOR RUA
• Loja de Shopping:  NOME DA LOJA + NOME DO SHOPPING E BAIRRO

OBS: Coleta solicitadas até 12 hrs (Meio dia) serão feitas no mesmo dia, solicitação após 12 hrs (Meio dia), serão feitas no dia seguinte.

Na ausência de coleta, a loja precisa entrara em contato com o time do Suporte Omni com urgência.

E-mail: [e-mail]

WhatsApp: [phone]