Devolução

Devolução de pedidos.

• Estoque desajeitado provoca rupturas e uma péssima experiência de compra. Quando a loja identifica divergências no físico, é necessário promover ajustes para que a mesma não receba pedidos que a loja não tenha os produtos no físico.
• Para auxiliar no ajuste da grade, a nossa equipe criou um Estoque de Perda, que recebe as
  referências com ausência no físico. Após notificar a ruptura, a loja receberá uma devolutiva
  informando se:

1 - Faturar o pedido;

2 - Gerar a devolução do produto de ruptura para solicitarmos o estorno no valor de R$ (Será informado no e-mail);

3 - Enviar a boleta gerada (No e-mail que a loja recebeu notificação);

4 - Transferir o produto para o estoque perda.

5 - A boleta deve ser gerada no CPF da cliente informado no e-mail;

• É obrigatório lançar a referência ausente para o Estoque de Perda! A loja deverá:
• Acessar o NETESTOQUE, clicar em "Estoque " e "Transferência de Produtos" e, em seguida, em "Incluir";
• Existem alguns campos para preenchimento...

- Campo Tipo: selecionar "SAÍDA";

- Campo Loja: a loja que está com divergência no estoque;

- Campo "Para a Loja": selecionar a loja 990 (Sonho Perda);

- Campo Observação: digitar "Ruptura de Estoque - Omni";

- Campo Produto: informar a referência que deseja lançar para perda.

- Após, basta apertar "Enter" e clicar em "Confirmar".